Politika privatnosti

Vastu Enterijer, Saša Radomirović s.p. poštuje vašu privatnost i obrađuje lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR). Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo putem našeg WordPress sajta, TikTok lead forme, kontakt i zakazivanje formi, kao i kroz email marketing i druge povezane komunikacije.

Ko je rukovalac podataka

Rukovalac vašim ličnim podacima je Vastu Enterijer, Saša Radomirović s.p., sa adresom u Komendi, Slovenija, i kontakt email adresom info@vastuenterijer.com. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka, zahtev za pristup, ispravku, brisanje ili prigovor, možete nas kontaktirati putem navedene email adrese.

Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

1. Identifikacioni i kontakt podaci, kao što su ime i prezime, email adresa, broj telefona, grad i država, kada ih sami unesete kroz kontakt formu, formu za zakazivanje ili TikTok lead formu. Podaci prikupljeni putem TikTok platforme tretiraju se sa istim nivoom zaštite kao i podaci prikupljeni direktno na našem sajtu.
2. Podaci iz upita, kao što su sadržaj poruke, opis problema, željeni termin i druge informacije koje nam dobrovoljno pošaljete radi konsultacije ili zakazivanja usluge.
3. Tehnički i analitički podaci, kao što su IP adresa, osnovni podaci o uređaju, pregledanim stranicama i interakcijama na sajtu, kada su omogućeni analitički kolačići i slične tehnologije.
4. Podaci o prijavi na newsletter, kao što su email adresa, status i vreme prijave, te interakcije sa porukama putem Omnisend platforme.

Molimo vas da ne dostavljate posebne kategorije (osetljivih) podataka osim ako to nije neophodno za odgovor na vaš specifičan zahtev.

Kako prikupljamo podatke

Lične podatke prikupljamo:

• direktno od vas, kada popunite forme ili nam pošaljete email;
• automatski, putem kolačića (uz vašu saglasnost);
• putem trećih strana, kao što je TikTok (kada koristite njihove oglasne forme za naše usluge) ili Omnisend.

Svrhe i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

1. Odgovor na upit i zakazivanje konsultacija – Pravna osnova: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili naš legitimni interes.
2. Obrada TikTok lead forme – Pravna osnova: vaša izričita saglasnost data prilikom popunjavanja forme na platformi.
3. Slanje newslettera – Pravna osnova: vaša dobrovoljna saglasnost (opt-in). Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku klikom na „unsubscribe“ link.
4. Analitika i unapređenje sajta – Pravna osnova: legitimni interes za optimizaciju poslovanja (za neophodne kolačiće) i saglasnost (za analitičke kolačiće).

Google usluge i Omnisend

Za poslovnu komunikaciju koristimo Google Workspace (info@vastuenterijer.com). Za email marketing koristimo Omnisend. Ovi pružaoci usluga deluju kao obrađivači podataka i obavezni su da čuvaju poverljivost vaših informacija u skladu sa ugovornim obavezama.

Međunarodni prenos podataka

Određeni pružaoci usluga (Google, Omnisend, TikTok) mogu obrađivati podatke na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. U takvim slučajevima, prenos se vrši uz primenu odgovarajućih mera zaštite, uključujući Data Privacy Framework (DPF) sporazum između EU i SAD ili Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Evropska komisija.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Podaci iz opštih upita: Čuvaju se do 2 godine od poslednje komunikacije, osim ako ne dođe do saradnje.
• Podaci o klijentima (nakon saradnje): Čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima za čuvanje poslovne i računovodstvene dokumentacije (obično 10 godina).
• Newsletter podaci: Čuvaju se dok ne povučete saglasnost ili se odjavite sa liste.

Kolačići i slične tehnologije

Na sajtu koristimo neophodne kolačiće za rad sajta i analitičke kolačiće (uz vašu saglasnost). Podešavanja možete promeniti u svom pregledaču ili putem banera na sajtu.

Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup, ispravku ili brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).
• Ograničenje obrade i prigovor na obradu.
• Prenosivost podataka.
• Povlačenje saglasnosti u svakom trenutku.
• Pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka (u Sloveniji: Informacijski pooblaščenec).

Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (kao što je SSL enkripcija na sajtu). Ipak, imajte na vidu da nijedan prenos putem interneta nije 100% bezbedan.

Izmene politike privatnosti

Ova politika može biti ažurirana. Nova verzija stupa na snagu objavom na ovoj stranici.

Poslednja izmena: 29.04.2026